SHOP MEDHOUSE GROUP - Інтернет-магазин медичної техніки та товарів для здоров'я в Україні

Як замовити вибраний товар?

Обрану позицію ви можете замовити двома способами:

Звернувшись до наших менеджерів по телефону 0800600100. Вони дадуть відповідь на всі ваші запитання, розкажуть про специфіку використання, дадуть якісну консультацію. Час роботи: ПН. - Пт .: з 9:00 до 18:00 (пн-пт: обробка і відправка замовлень)

Натиснувши на кнопку «Купити» на сайті. Замовлення можна зробити 24/7.

Самовивіз


Ви можете забрати своє замовлення в будь-якому роздрібному магазині Медтехніка Ортосалон в Дніпрі, Харкові, Києві, Кривому Розі, Запоріжжі, Кременчуці, Дніпродзержинську (Кам'янському), Вінниці, Павлограді, Львові, Одесі, Чернігові, Полтаві та будь-якому іншому місті, де є наші магазини . Знайти адресу магазину

Вартість замовлення Оплата Доставка
до 100 грн на кассе магазина на касі магазину
от 100 до 300 грн предоплата оплачується покупцем, згідно тарифів "Нова Пошта"
до 1000 грн накладений платіж або передоплата оплачується покупцем, згідно тарифів "Нова Пошта"
от 1000 грн (кроме габаритного товара) накладений платіж або передоплата безкоштовна
крупногабаритный товар* предоплата оплачується покупцем, згідно тарифів "Нова Пошта"

*великогабаритний товар - товар з довжиною однієї зі сторін більш 1,2 м або вагою понад 30 кг.

Обмін і повернення товару


Медтехніка Ортосалон висловлює Вам глибоку вдячність за вибір нашої мережі для придбання товарів для здоров'я. Сподіваємося, що якість і параметри наших виробів задовольнятимуть усі Ваші запити.

Іноді у Вас можуть виникнути питання щодо подальшого гарантійного та сервісного обслуговування, а так само з приводу обміну або повернення придбаних товарів. Постараємося на них відповісти.

Ми працюємо згідно з чинним законодавством України і керуємося документом «Закон про захист прав споживача».

Терміни повернення та обміну товару. Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів після покупки, якщо товар не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Слід зазначити, що деякі товари медичного призначення не підлягають обменгу і поверненню (їх перелік зазначено нижче).

Умови обміну та повернення. Обмін товару належної якості провадиться, виключно за умови, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, комплектація, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Для повернення товару необхідно мати:

  • Товар з повною комплектацією;
  • Заповнений бланк-заяву (заповнити заяву можливо у нас в магазині в момент здачі товару або самостійно);
  • Документ підтверджує покупку (товарний чек);
  • Гарантійний талон;
  • Документ, що засвідчує особу (паспорт, водійські права, студентський квиток, пенсійне посвідчення).
  • Якщо покупка була зроблена через інтернет-магазин - скан-копії всіх необхідних документів потрібно надіслати на пошту lihanina@med-house.com.ua).

Експертиза. При необхідності перевірки якості товару може бути проведена експертиза, в процесі якої встановлюється факт дотримання умов експлуатації і гарантійних умов, а також встановлення автентичності фактів, викладених в Заяві. Максимальний термін перевірки якості товару відповідно до п.6 ст.8 ЗУ "Про захист прав споживачів" становить 14 днів.

Гарантійний ремонт товару


Всі гарантійні зобов'язання перед покупцем несе виробник або офіційний представник виробника в Україні. Контактні дані (адреси і телефони) сервісних центрів представлені в гарантйіном талоні.

Підтвердженням права на безкоштовне гарантійне обслуговування служить чек і заповнений гарантійний талон виробника.

У гарантійному талоні обов'язково вказується: модель, серійний номер товару, гарантійний термін і дата продажу. У всіх гарантійних талонах є адреси і телефони авторизованих виробником сервісних центрів. Зазвичай їх багато і Ви можете вибрати зручний для Вас.

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті в разі:

  • порушення схоронності гарантійних пломб;
  • наявності механічних і інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
  • порушення правил використання, викладених в експлуатаційних документах;
  • несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару;
  • неправильного заповнення гарантійного талона.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

  • природний знос або вичерпання ресурсу;
  • випадкові пошкодження (дефекти, заподіяні клієнтом);
  • пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
  • пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження, попадання всередину корпусу сторонніх предметів);
  • ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням в мережі;
  • ушкодження, викликані неправильним підключенням до електромережі;
  • ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
  • ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.


При підборі бандажної продукції, компресійного трикотажу і ортопедичних виробів використовуйте спеціальні схеми і таблиці розмірів, для визначення точного розміру. Як говорить прислів'я «Сім разів відміряй - один раз відріж». Успішних вам покупок!